Amazon Prime 二重課金？

前々から薄々気がついてたんだけど

なんか「アマゾンプライムカイヒ」なる名目で年払いの金額 4,900円 と 月払いの金額 500円 がそれぞれ徴収されてるのよね。

なんで？

家族名義のアカウントも全部確認してみたんだけどプライム会員になっているのは１つのアカウントだけ。謎すぎで困っちゃったのでサポートにチャットしました。

チャットでのやりとり

　　　　　　　　僕：アマゾンプライムの会費が 年払い と 月払い の両方引き落とされています
カスタマーサービス：毎月12日に引き落とされているものでしょうか
　　　　　　　　僕：はい
カスタマーサービス：そちらは プライム ではなく アマゾンフレッシュの会費になっております
...
カスタマーサービス：申し訳ありませんが返金ができないためお自身で退会していただかなければなりません
　　　　　　　　僕：ありがとうございました

ってことで「プライム」ではなくて「フレッシュ」の会費でした。

入会した覚えがないし注文履歴もないものでしたが会費の履歴をみると数年間引き落とされていました^^;　きっと何かのキャンペーンなどに誘われて無料期間に入会してそのまま忘却したものだと思われます。

アマゾンフレッシュとは

フレッシュ（amazon fresh）とは「生鮮食品」なども購入できる amazon のサービスで プライム会員 であれば追加料金なしで利用できますが一回につき 390円 の配送料が掛かります（10,000円以上の注文で無料）。

この配送料が フレッシュ会員 であればいつでも無料になります（最低注文金額は4,000円）。２回以上フレッシュを利用する方であればお得なサービスです。

解約

我が家では使う機会がないので解約します。

と、いってもパッとみた感じでは解約への導線が見つけられなかったです。

まず WEBページ でも アプリ でもトップページに「fresh」と言う箇所があるので当然の様にそちらを選択してしまったのですがどんなに探してもそちらでからは「解約」へ進むことができません^^;

解約したい場合

ウェブページの場合
右上の「アカウント＆リスト」- 「メンバーシップおよび購読」から

アプリの場合

右下の「３本線メニュー」-「アカウントサービス」-「メンバーシップおよび購読」

ここからは共通です

「フレッシュ会員登録の設定」ボタンを押すとキャンセルへの導線が見つかります。

年間6,000円の未使用会費でもったいなかったです。薄々気がついた時点ですぐに対処すればよかった。

みなさんも謎出費はちゃんとチェックする様にしましょう。